Terms & conditions
1/ OBJET :
Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société Kitsuné (ci-après dénommée « Kitsuné ») – 52, rue de Richelieu – 75001 Paris immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 442 154 456 RCS PARIS, et d’autre part par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet de Kitsuné, ci-après dénommé « l’acheteur ».
Les présentes conditions de vente ont pour objet de définir les relations contractuelles entre Kitsuné et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand de Kitsuné.
Les prises de commande et la livraison seront prises en charge par la société Kitsuné France. De même, les règlements seront adressés à la société Kitsuné France.
Toute prise de commande au titre d’un produit figurant au sein de la boutique en ligne du site http://www.kitsune.com suppose la consultation et l’acceptation préalable des présentes conditions de vente.
2/ PRÉSENTATION DE LA COMMANDE :
Les informations contractuelles feront l’objet d’une confirmation par courrier électronique à l’adresse indiquée par l’acheteur au sein du bon de commande. Les produits offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site de Kitsuné et qui ont fait l’objet d’un contrôle de qualité. Ils s’efforcent d’en présenter toutes les caractéristiques par des clichés et une fiche descriptive établie à partir des données fournies par le fabricant. Les produits sont offerts dans la limite des stocks disponibles. Certaines offres peuvent être proposées pour une durée courte qui fait l’objet d’une annonce spécifique. Les stocks étant alors en quantité limitée, la mention de l’épuisement du stock sera annoncée sur l’objet. Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possible mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.
3/ PRIX :
Les prix figurant dans le catalogue sont des prix affichés en euros, en HT et en TTC. Pour les commandes exonérées de TVA, les prix seront établis en HT.
Kitsuné se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.
Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de transport et de livraison.
4/ CONFIRMATION DE LA COMMANDE :
L’acheteur qui souhaite acheter un produit doit obligatoirement :
- valider le panier de sa commande après l’avoir vérifiée,
- remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées avec un mot de passe ou donner son numéro identifiant de client s’il en a déjà un, et indiquer ou confirmer l’adresse de facturation et de livraison,
- confirmer sa commande et son règlement,
- valider le paiement.
La confirmation de la commande entraîne une pleine acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaitement connaissance.
L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.
- Kitsuné France communiquera par un premier courrier électronique l’enregistrement et le numéro de la commande,
- Kitsuné France communiquera par un second courrier électronique les informations suivantes : la facture, la confirmation de la commande et le numéro de livraison enregistré auprès du transporteur permettant de consulter le suivi de la livraison.
5/ PAIEMENT & SECURITE :
Les comptes de Kitsuné France sont domiciliés chez HSBC.
Les paiements seront sécurisés par le système de paiement Paypal. Les informations relatives à ce système sont disponibles sur le site http://www.paypal.fr. Toutes les informations échangées pour traiter le paiement sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer). Ces données ne peuvent être ni détectées, ni interceptées, ni utilisées par des tiers. Elles ne sont pas non plus conservées sur nos systèmes informatiques.
Les paiements seront effectués par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, American Express) ou via un compte Paypal.
Paypal est certifié PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) par Visa et MasterCard.
Le compte de l’acheteur ne sera débité que lors de la validation du paiement de la commande et que du montant des produits envoyés et des frais de livraison.
Pour toute information complémentaire, l’acheteur peut aussi contacter Kitsuné France par courrier électronique à l’adresse shop@kitsune.fr.
6/ LIVRAISONS :
La vente en ligne des produits présentés dans le site est destinée aux acheteurs qui résident en FRANCE et dans les zones géographiques suivantes :
| PT | Açores |
| AF | Afghanistan |
| ZA | Afrique du Sud |
| AL | Albanie |
| DZ | Algérie |
| DE | Allemagne †† |
| AD | Andorre |
| GB | Angleterre †† |
| AO | Angola |
| AI | Anguilla |
| AG | Antigua et Barbuda |
| AN | Antilles néerlandaises |
| SA | Arabie Saoudite |
| AR | Argentine |
| AM | Arménie |
| AW | Aruba |
| AU | Australie |
| AT | Autriche |
| AZ | Azerbaïdjan |
| BS | Bahamas |
| BH | Bahreïn |
| BD | Bangladesh |
| BB | Barbade |
| AG | Barbuda (Antigua) |
| BE | Belgique †† |
| BZ | Belize |
| BJ | Bénin |
| BM | Bermudes |
| BT | Bhoutan |
| BY | Biélorussie |
| BO | Bolivie |
| AN | Bonaire (Antilles néerlandaises) |
| BA | Bosnie-Herzégovine |
| BW | Botswana |
| BR | Brésil |
| BN | Brunéi |
| BG | Bulgarie |
| BF | Burkina-Faso |
| BI | Burundi |
| KY | Caïmans, Iles |
| KH | Cambodge |
| CM | Cameroun |
| CA | Canada |
| IC | Canaries, Iles |
| CV | Cap-Vert, Iles |
| CF | Centrafricaine, République |
| ES | Ceuta |
| CL | Chili |
| CN | Chine, République populaire de |
| FM | Chuuk (Etats Fédérés de Micronésie) |
| CY | Chypre |
| PS | Cisjordanie/Gaza |
| CO | Colombie |
| KM | Comores, Les |
| CG | Congo (Brazzaville) |
| CD | Congo, République Démocratique du |
| CK | Cook, Iles |
| KR | Corée du Sud |
| CR | Costa Rica |
| CI | Côte d’Ivoire |
| HR | Croatie |
| AN | Curaçao (Antilles néerlandaises) |
| DK | Danemark †† |
| DJ | Djibouti |
| DO | Dominicaine, République |
| DM | Dominique |
| GB | Ecosse †† |
| EG | Egypte |
| AE | Emirats Arabes Unis |
| EC | Equateur |
| ER | Erythrée |
| ES | Espagne †† (en dehors des Iles Canaries, Ceuta et Melilla) |
| EE | Estonie |
| US | Etats-Unis New Jersey |
| US | Etats-Unis New York | US | Etats-Unis |
| ET | Ethiopie |
| FJ | Fidji |
| FI | Finlande |
| GA | Gabon |
| GM | Gambie |
| PS | Gaza/Cisjordanie |
| GE | Géorgie |
| GH | Ghana |
| GI | Gibraltar |
| GR | Grèce |
| GD | Grenade |
| GL | Groenland |
| GP | Guadeloupe |
| GU | Guam |
| GT | Guatemala |
| GN | Guinée |
| GW | Guinée Bissau |
| GQ | Guinée equatoriale |
| GY | Guyana |
| GF | Guyane française |
| HT | Haïti |
| HN | Honduras |
| HK | Hong Kong |
| HU | Hongrie |
| GG | Iles anglo-normandes (Guernesey) |
| JE | Iles anglo-normandes (Jersey) |
| FO | Iles Féroé |
| VI | Iles Vierges américaines |
| VG | Iles Vierges britanniques |
| IN | Inde |
| ID | Indonésie |
| IQ | Irak |
| GB | Irlande du Nord †† |
| IE | Irlande, République d’ †† |
| IS | Islande |
| IL | Israël |
| IT | Italie †† |
| JM | Jamaïque |
| JP | Japon |
| JO | Jordanie |
| KZ | Kazakhstan |
| KE | Kenya |
| KI | Kiribati |
| RS | Kosovo |
| FM | Kosrae (Etats Fédérés de Micronésie) |
| KW | Koweït |
| KG | Kyrgyzstan |
| LA | Laos |
| LS | Lesotho |
| LV | Lettonie |
| LB | Liban |
| LR | Libéria |
| LY | Libye |
| LI | Liechtenstein |
| LT | Lituanie |
| LU | Luxembourg †† |
| MO | Macao |
| MK | Macédoine (Ex République Yougoslave) |
| MG | Madagascar |
| PT | Madère (Ile de) |
| MY | Malaisie |
| MW | Malawi |
| MV | Maldives |
| ML | Mali |
| MT | Malte |
| MP | Mariannes du Nord, Iles |
| MA | Maroc |
| MH | Marshall, Iles |
| MQ | Martinique |
| MU | Maurice, Ile |
| MR | Mauritanie |
| YT | Mayotte |
| ES | Melilla |
| MX | Mexique |
| FM | Micronésie (Etats Fédérés de) |
| MD | Moldavie |
| MN | Mongolie |
| ME | Monténégro |
| MS | Montserrat |
| MZ | Mozambique |
| NA | Namibie |
| NP | Népal |
| KN | Nevis (Saint-Kitts) |
| NI | Nicaragua |
| NE | Niger |
| NG | Nigeria |
| NO | Norvège |
| NC | Nouvelle-Calédonie |
| NZ | Nouvelle-Zélande |
| OM | Oman |
| UG | Ouganda |
| UZ | Ouzbékistan |
| PK | Pakistan |
| PW | Palau |
| PA | Panama |
| PG | Papouasie Nouvelle-Guinée |
| PY | Paraguay |
| NL | Pays-Bas †† (Hollande) |
| GB | Pays de Galles †† |
| PE | Pérou |
| PH | Philippines |
| FM | Pohnpei (Etats Fédérés de Micronésie) |
| PL | Pologne |
| PF | Polynésie française |
| PR | Porto Rico |
| PT | Portugal †† (en dehors des Açores et Madère) |
| QA | Qatar |
| RE | Réunion, Ile de la |
| MP | Rota (Iles Mariannes du Nord) |
| RO | Roumanie |
| GB | Royaume-Uni |
| GB | Angleterre †† |
| GB | Ecosse †† |
| GB | Irlande du Nord †† |
| GB | Pays de Galles †† |
| RU | Russie |
| RW | Rwanda |
| AN | Saba (Antilles néerlandaises) |
| GP | Saint-Barthélemy |
| KN | Saint-Christophe (Saint-Kitts) |
| VI | Sainte-Croix (Iles Vierges américaines) |
| AN | Saint-Eustache (Antilles néerlandaises) |
| VI | Saint-John (Iles Vierges américaines) |
| KN | Saint-Kitts (Saint-Christophe) |
| LC | Sainte-Lucie |
| AN | Saint-Maarten (Antilles néerlandaises) |
| SM | Saint Marin |
| GP | Saint-Martin (Guadeloupe) |
| VI | Saint-Thomas (Iles Vierges américaines) |
| VC | Saint-Vincent et Grenadines |
| MP | Saipan (Iles Mariannes du Nord) |
| SB | Salomon, Iles |
| SV | Salvador, El |
| WS | Samoa |
| AS | Samoa américaines |
| SN | Sénégal |
| RS | Serbie |
| SC | Seychelles |
| SL | Sierra Leone |
| SG | Singapour |
| SK | Slovaque, République |
| SI | Slovénie |
| LK | Sri Lanka |
| SE | Suède |
| CH | Suisse |
| SR | Surinam |
| SZ | Swaziland |
| SY | Syrie |
| TJ | Tadjikistan |
| PF | Tahiti |
| TW | Taiwan |
| TZ | Tanzanie |
| TD | Tchad |
| CZ | Tchèque, République |
| TH | Thaïlande |
| TL | Timor-Oriental |
| MP | Tinian (Iles Mariannes du Nord) |
| TG | Togo |
| TO | Tonga |
| VG | Tortola (Iles Vierges britanniques) |
| TT | Trinité et Tobago |
| TN | Tunisie |
| TM | Turkmenistan |
| TC | Turks et Caïques (Iles) |
| TR | Turquie |
| TV | Tuvalu |
| UA | Ukraine |
| VC | Union, Ile (Saint-Vincent et Grenadines) |
| UY | Uruguay |
| VU | Vanuatu |
| VE | Venezuela |
| VN | Vietnam |
| VG | Virgin Gorda (Iles Vierges britanniques) |
| WF | Wallis-et-Futuna, Iles |
| FM | Yap (Etats Fédérés de Micronésie) |
| YE | Yémen, République du |
| ZM | Zambie |
| ZW | Zimbabwe |
La livraison est généralement effectuée par La Poste pour les envois à destination de la France et par Fedex pour les envois vers le reste du monde mais pourra occasionnellement être effectuée par un autre transporteur choisi par les soins de Kitsuné France. La responsabilité du transporteur, de la société Kitsuné France ou de la société Kitsuné ne saurait être recherchée en cas d’une impossibilité de délivrance due à une imprécision dans l’adresse de livraison (étant précisé que la désignation de boîtes postales est interdite).
Le montant des frais de livraison est indiqué dans la rubrique « panier » et est soumis à l’approbation de l’acheteur avant validation de chaque commande. Tous les frais de douane éventuels restent à la charge de l’acheteur.
Il est possible de consulter l’évolution de la livraison sur le site de La Poste et de Fedex ou de tout autre transporteur choisi par kitsuné France avec le numéro de suivi qui sera communiqué lors de la confirmation de la commande par mail. Tous les produits partent des locaux de la société Kitsuné France en parfait état.
En cas de livraison d’une marchandise endommagée ou incomplète, vous devez refuser la livraison et mentionner vos réserves sur le bon de livraison.
Vous devez ensuite en informer Kitsuné France par courrier électronique à l’adresse shop@kitsune.fr ou par courrier recommandé AR à Kitsuné - Service Envoi Webstore - 10, rue Chauchat -75009 Paris - France, en sollicitant une nouvelle livraison conforme, les frais d’envois correspondant étant à la charge de Kitsuné, ou l’annulation de la vente et son remboursement.
L’adresse que vous avez transmise pour la réception de votre achat ne peut être modifiée en cours de livraison.
En cas de délai de livraison supérieur à plus de 7 jours à celui indiqué lors de la commande, le contrat de vente pourra être résilié à la demande de l’acheteur qui sera intégralement remboursé. La demande s’effectue par courrier électronique à l’adresse shop@kitsune.fr ou par lettre recommandée AR à Kitsuné - Service Envoi Webstore - 10, rue Chauchat -75009 Paris – France.
7/ RETOURS :
A condition que les produits soient toujours dans leurs emballages d’origine et qu’ils n’aient pas été portés, ni lavés, ni repassés, ni retouchés, ni salis, ni dé-cellophanés pour les disques, l’acheteur bénéficie d’un délai de rétractation de quinze jours à compter de la livraison de sa commande.
Pour tout retour, l’acheteur doit envoyer un courrier électronique à l’adresse shop@kitsune.fr ou un courrier avec accusé de réception à Kitsuné - Service Envoi Webstore - 10, rue Chauchat - 75009 Paris – France.
Vous serez informé par courrier électronique du traitement de votre demande.
Le droit de rétractation ne s’applique pas pour les personnes morales.
En cas de renvoi de marchandises abîmées, Kitsuné France les retournera à l’acheteur qui sera tenu de régler les frais de port.
Kitsuné rembourse les marchandises renvoyées dans les conditions ci-dessus dans un délai de quinze jours à compter de leur réception. Cependant l’utilisation de cartes bancaires à débit différé conduit à un remboursement différé.
7-a Retour pour remboursement :
L’acheteur sera remboursé intégralement du montant de l’achat et des frais d’envoi « aller », conformément à la Loi Châtel. Les frais d’envoi « retour » restent à la charge de l’acheteur.
7-b Retour en vue d’un échange :
Kitsuné remboursera (sur demande) dans le cas ou l’article échangé serait à un prix inférieur à l’article d’origine, la différence entre ces deux prix. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, mais les frais de la réexpédition de l’article échangé sont à la charge de Kitsuné dans la limite d’un échange.
8/ GARANTIE :
En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera.
L’acheteur en informera Kitsuné France par courrier électronique à l’adresse shop@kitsune.fr ou par lettre recommandée AR à Kitsuné - Service Envoi Webstore - 10, rue Chauchat - 75009 Paris – France.
9/ RESPONSABILITE :
Kitsuné, dans le processus de vente en ligne, ne sera tenu que par une obligation de moyen : sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service ou autres problèmes involontaires.
Concernant l'inexécution ou la mauvaise exécution du contrat, Kitsuné peut toutefois s'exonérer de tout ou partie de sa responsabilité en apportant la preuve qu’elle est imputable, soit au consommateur, soit au fait, imprévisible et insurmontable, d'un tiers au contrat, soit à un cas de force majeure.
10/ PROPRIETE INTELLECTUELLE :
Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, diffuser ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, les éléments du site, qu’ils soient visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit, sauf un accord écrit exprès de Kitsuné.
En conséquence, toute copie et utilisation de la marque Kitsuné, tout parasitisme tiré de l’exploitation du site seront automatiquement poursuivis et sanctionnés.
11/ PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES :
Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé.
Kitsuné se réserve le droit de collecter des informations sur les acheteurs, y compris en utilisant des « cookies ». Les acheteurs peuvent s’opposer à la divulgation de leurs coordonnées en le signalant à Kitsuné France ou Kitsuné.
De même, les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi. A la première demande d’un de ces acheteurs souhaitant être radié de sa base de données, Kitsuné s’engage à supprimer l’ensemble des coordonnées et informations. Les données qui sont collectées ne peuvent être utilisées à d’autres fins commerciales que celles qui sont visées dans le site et qui pourront être développées ultérieurement par Kitsuné.
L’acheteur dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification ou de suppression des données : pour exercer ce droit, l’acheteur peut s’adresser à Kitsuné France ou Kitsuné ou rentrer dans la page d’identification accessible avec l’indication de son adresse e-mail et son mot de passe.
12/ LOI APPLICABLE :
Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française.
En cas de litige, les tribunaux de PARIS sont compétents, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.
13/INFOS LEGALES :
La société Kitsuné est une SARL au capital de 7.500 euros, dont le siège social est situé 52 rue de Richelieu – 75001 Paris, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de PARIS, sous le numéro 442 154 456 Paris B
Siret : 442 154 456 000 28
TVA intracommunautaire : FR20442154456
